Werking Website

Hoe werkt Benem.nl ?

We hebben geprobeerd onze website zo rustig en overzichtelijk mogelijk te houden zodat je snel en gemakkelijk de juiste producten kan vinden. Hieronder zullen we uitleggen hoe onze website (het beste) werkt.

Home

Het menu kan je op de computer altijd links vinden, op mobiel klik je op de 3 streepjes rechts bovenaan je scherm. Wil je geen menu gebruiken? Dan kan je ook altijd zoeken in de zoekbalk bovenaan de pagina op de computer en op mobiel door op het vergrootglas te klikken.

Door op het tas symbool te klikken kun je meteen je bestelling afrekenen of je winkelwagen bekijken. Op de computer kan je helemaal bovenaan de pagina inloggen op je account of een account aanmaken. Op je mobiel klik je eerst op het menu (de 3 streepjes) en vervolgens op “account”.

Onderaan de pagina vind je onze adres, contact en andere gegevens zoals de algemene en privacy voorwaarden.

Categorie pagina

Door in het menu op bijvoorbeeld “Koppelingen” en vervolgens op “Multitubo” te klikken kom je op een categorie pagina met Multitubo koppelingen. Op een categorie pagina heb je meerdere opties om zo snel mogelijk het goede product te vinden.

-        Bovenaan de pagina kan je de producten sorteren. “Best verkocht” is handig om te selecteren wanneer je standaard producten zoekt.

-        Op de computer kan je rechts filters vinden, op mobiel klik je op de 3 schuifjes links van de pagina. Een tip; begin bij “Aansluiting 1” altijd met de grooste maat. Zoek je bijvoorbeeld een verloop koppeling van 25 x 16 ? selecteer dan bij “Aansluiting 1” 25 en bij “aansluiting 2” 16.

Zo zien de filters er uit:

Ook kan je door op het hartje te klikken het product aan je verlanglijst toe voegen. Je verlanglijst kan je in je account vinden (op de computer op pijltje naast je naam en op mobiel op de 3 streepjes rechts bovenaan klikken). Om het product aan je vergelijkingslijst toe te voegen klik je op het symbool met verticale streepjes.

Verlanglijst links, vergelijken rechts.  

Product pagina

Wanneer je op een product klikt om deze te bekijken kom je op de product pagina. Op een product pagina zijn meerdere handigheden die je kunnen helpen een product te kiezen die het meest aan je eisen voldoet.

In het midden van de pagina, onder de afbeelding vind je 2 of 3 kopjes. Hieronder leggen we uit wat je hier kan vinden.

-        Gegevens
Hier kan je een samenvatting vinden over het product.

-        Meer informatie
Hier kan je veel informatie vinden over het product, bijvoorbeeld de levertijd, afmetingen of de maximum temperatuur.

-        Reviews
Ben je blij met een product? of juist niet? Schrijf hier een review om het maken van een keuze voor andere klanten makkelijker te maken. 

 

Onderaan de pagina kan je gerelateerde producten vinden. Hier staan producten waarvan wij denken dat je die waarschijnlijk ook nodig hebt. Bij een schroef van 4 mm dik staat hier bijvoorbeeld een plug die bij deze schroef hoort en vervolgens een boor die bij de plug hoort. 

Winkelwagen

Zoals je ondertussen weet kom je in de winkelwagen door op het tas symbool en vervolgens "winkelwagen" te klikken. In de winkelwagen kan je alle producten nog eens bekijken, verwijderen of de aantallen aanpassen. Klik na het aanpassen van aantallen even op "Update winkelwagen" zodat alles weer klopt. Onderaan de pagina vind je producten waarvan we denken dat deze wellicht ook handig voor jou zijn. Daarnaast kan je zien wat het totaal bedrag is, exclusief en inclusief BTW.  Klopt alles? Klik dan op afrekenen. 

Afrekenen

Op deze pagina vul je het adres in waar de producten heen gestuurd moeten worden. Je kan hier ook aangeven dat het factuuradres afwijkend is van het verzendadres. Wil je je bestelling afhalen? Vul hier dan toch je adres in zodat we het juiste adres op de factuur kunnen zetten. Vervolgens kun je kiezen voor afhalen bij ons magazijn of verzenden via PostNL.

Als je kiest voor afhalen nemen we zo snel mogelijk (binnen 4 uur) contact met je op wanneer je de bestelling af kan halen. Kies je voor verzenden met PostNL? Dan kan je aan de hand van je adres kiezen voor bezorgen of ophalen. Kies je voor ophalen? Dan kan je hier vervolgens een postkantoor selecteren bij jou in de buurt waar je jouw bestelling gemakkelijk, wanneer je wilt op kan halen. Zo hoef je dus niet thuis te blijven om op de pakketbezorger te wachten.

Ben je niet thuis als je pakket bezorgd wordt? Geen stress, de volgende dag probeert de pakketbezorger het nog een keer.

Vervolgens klik je op “Volgende” om de bestelling te betalen. 


Op de betaalpagina kan je kiezen uit meerdere betaal mogelijkheden. Kies je overboeking? Dan wordt je order pas in behandeling genomen wanneer we de betaling daadwerkelijk ontvangen hebben. Heb je haast? Kies dan voor IDeal of Bancontact, deze betalingen worden direct verwerkt en zo loopt je bestelling geen vertraging op.

Voor je op “Plaats bestelling” kan klikken moet je nog even akkoord gaan met de algemene en privacy voorwaarden. Lees ze gerust door zodat je weet waarmee je akkoord gaat.